Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO — LINFATIKA
Última actualización: 22 de abril de 2026
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SOBRE LINFATIKA
Linfatika es una tienda de comercio electrónico especializada en herramientas de bienestar y cuidado facial. Puedes contactarnos en hola@getlinfatika.com o por WhatsApp en horario de lunes a viernes de 9am a 6pm hora de México.
PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, imágenes y descripciones de nuestros productos. Sin embargo las imágenes son únicamente ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto físico. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos por pedido y de descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso. No garantizamos que la calidad de los productos supere tus expectativas ya que los resultados pueden variar de persona a persona.
PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA correspondiente. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar tu pedido. Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito y débito procesados de forma segura a través de Stripe. Al completar tu compra confirmas que eres el titular autorizado del método de pago utilizado o que cuentas con autorización para usarlo.
PEDIDOS
Al realizar un pedido en nuestra tienda estás haciendo una oferta de compra que quedará confirmada cuando recibas un email de confirmación. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de error en el precio, agotamiento de existencias, sospecha de fraude o cualquier otra circunstancia justificada. En caso de cancelación te notificaremos de inmediato y realizaremos el reembolso completo del importe pagado.
ENVÍOS Y ENTREGAS
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos de entrega estimados son de 8 a 18 días hábiles desde la confirmación del pedido dependiendo de la tarifa de envío seleccionada. Estos plazos son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a nuestro control como retrasos aduaneros, condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor. Una vez despachado tu pedido recibirás un número de rastreo por email. Linfatika no se hace responsable de retrasos causados por la empresa transportista o por la aduana mexicana.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Aceptamos solicitudes de devolución o reembolso dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del pedido únicamente en los casos de producto defectuoso o dañado, producto incorrecto recibido o pedido no entregado tras 30 días hábiles desde el despacho. Para iniciar una solicitud debes contactarnos por WhatsApp o email con tu número de pedido y evidencia fotográfica o en vídeo del problema. Sin evidencia no podemos procesar la solicitud. La solución ofrecida será en primer lugar el reenvío del producto sin coste adicional, en segundo lugar crédito en tienda o como última opción reembolso parcial o total según el caso. Consulta nuestra Política de Devoluciones completa para más información.
USO ACEPTABLE
Al usar nuestra tienda te comprometes a no realizar compras fraudulentas o especulativas, no proporcionar información personal falsa, no realizar contracargos injustificados ante tu banco o emisor de tarjeta, no utilizar nuestra tienda para ningún fin ilegal o no autorizado y no intentar acceder de forma no autorizada a ninguna parte de nuestra tienda o sistemas.
CONTRACARGOS
Si tienes algún problema con tu pedido te pedimos que contactes primero con nuestro equipo de atención al cliente antes de iniciar un contracargo con tu banco. Nos comprometemos a resolver cualquier problema de forma rápida y justa. Los contracargos injustificados pueden resultar en la cancelación de futuros pedidos y en acciones legales para recuperar los importes reclamados indebidamente.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de nuestra tienda incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y demás elementos es propiedad de Linfatika o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Linfatika no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso estará limitada al importe pagado por el producto en cuestión. No garantizamos resultados específicos derivados del uso de nuestros productos ya que los resultados pueden variar según cada persona.
MODIFICACIONES
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LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá de conformidad con la legislación mexicana vigente incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor y las normas de la PROFECO.
CONTACTO
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